POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 30-03-2025

1. INTRODUÇÃO

A Carisma Mediação de Seguros Unipessoal Lda., com sede na Rua Conde da Torre no 7, RC Esq, 7400-308 Ponte de Sor, NIPC 513023704, com capital social de 5.000€, é mediador de seguros inscrito em 2014-11-10 na Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) na qualidade de Agente de Seguros Vida e Não Vida com o no 414414668. A verificação da nossa actividade pode ser feita em www.asf.com.pt. A proteção dos seus dados pessoais é de extrema importância para nós. Este documento descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações pessoais que nos são fornecidas. Esta Política de Privacidade também se aplica à forma como utilizamos o nosso website, incluindo a recolha de informações através de cookies e outras tecnologias de rastreio, nos termos da nossa Política de Cookies.

2. RECOLHA E UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

No âmbito da nossa actividade, recolhemos e tratamos dados pessoais dos nossos clientes, potenciais clientes e utilizadores do nosso website para os seguintes fins:

• Celebração e gestão de contratos de seguro;

• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares;

• Apresentação de propostas e simulações de seguros;

• Apoio ao cliente e serviço pós-venda;

• Envio de informações comerciais e promocionais, desde que previamente autorizado pelo titular dos dados.

Os dados recolhidos podem incluir nome, morada, contacto telefónico, endereço de e-mail, NIF, dados bancários e quaisquer outras informações necessárias para a prestação dos nossos serviços.

3. FUNDAMENTO LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos:

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Interesse legítimo da Carisma Mediação de Seguros;

• Consentimento do titular dos dados, quando aplicável.

4. PARTILHA DE DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

• Seguradoras com as quais trabalhamos, para emissão de propostas e gestão de apólices;

• Entidades reguladoras e autoridades competentes, quando exigido por lei;

• Prestadores de serviços que nos auxiliam na execução da nossa actividade, sob obrigação de confidencialidade.

5. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais e prevenir acessos não autorizados, alterações ou perdas.

6. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a retificação ou eliminação dos seus dados;
• Opor-se ao tratamento ou solicitar a sua limitação;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável.

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através do e-mail: armando.carnica@agentegeral.ageas.pt.

7. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

8. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração significativa será comunicada pelos canais adequados.

9. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade, pode contactar-nos através de:

• Endereço: Rua Conde da Torre no 7, RC Esq, 7400-308 Ponte de Sor
• Telemóvel: +351 914567636

• E-mail: carisma@agentegeral.ageas.pt

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 27-03-2025.